Отправив автомобиль на ремонт, вы, безусловно, ожидаете, что получите его обратно в исправном состоянии. Однако, нередко возникают ситуации, когда после ремонта обнаруживаются новые проблемы или старые не были устранены. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, необходимо знать, как правильно принимать автомобиль после ремонта.

Проверка автомобиля после ремонта? что нужно сделать?

После получения автомобиля из автосервиса, важно провести тщательную проверку, чтобы убедиться, что ремонт выполнен качественно. Вот что нужно сделать?

• Проверить список работ и акт выполненных работ. Сверьте список работ, указанный в договоре на ремонт, с актом выполненных работ. Убедитесь, что все заявленные работы были выполнены.
• Осмотреть автомобиль на наличие дефектов. Проведите визуальный осмотр автомобиля, обращая внимание на любые новые царапины, вмятины, повреждения лакокрасочного покрытия. Проверьте работу всех систем, включая двигатель, коробку передач, тормозную систему, рулевое управление, освещение, электронику.
• Провести тест-драйв. Обязательно выезжайте на тест-драйв, чтобы проверить, как автомобиль ведет себя в движении. Обратите внимание на поведение двигателя, коробки передач, тормозов, рулевого управления, подвески.
• Проверить наличие гарантийного талона. Убедитесь, что вам выдали гарантийный талон на выполненные работы, и ознакомьтесь с его условиями.

Что делать, если после ремонта обнаружены дефекты?

Если при осмотре автомобиля вы обнаружили дефекты, не спешите уезжать. Необходимо?

• Зафиксировать дефекты. Сделайте фотографии или видеозапись обнаруженных дефектов. Запишите в акте выполненных работ все замечания и требования к исправлению.
• Потребовать устранения дефектов. Сообщите о выявленных дефектах мастеру или менеджеру автосервиса и потребуйте их устранения в рамках гарантии.
• Оформить претензию. Если мастер отказывается исправлять дефекты, составьте письменную претензию к автосервису, указав в ней все обнаруженные недостатки, требования к их устранению и срок их выполнения.

Ваши права потребителя? как защитить себя

Помните, что вы имеете право на качественное оказание услуг и гарантию на выполненные работы. В случае возникновения споров с автосервисом, вы можете обратиться за помощью к Роспотребнадзору или в суд.

Советы по предотвращению проблем после ремонта

• Выбирайте проверенный автосервис. Изучите отзывы о сервисе, посмотрите его сертификаты и лицензии.
• Заключайте договор на ремонт. В договоре должны быть четко прописаны все виды работ, стоимость, сроки, гарантийные обязательства.
• Сохраняйте все документы. Храните договор, акт выполненных работ, гарантийный талон, чеки, претензии.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете максимально обезопасить себя от неприятных сюрпризов после ремонта автомобиля.